Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política de
privacidad describe cómo FathomBloom recopila, utiliza y protege tu información
personal.
1. Información que Recopilamos
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te
registras en nuestra plataforma, te suscribes a nuestros programas de
desarrollo profesional o te comunicas con nosotros. Esta información
incluye:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información profesional (experiencia laboral, sector de actividad)
- Preferencias de aprendizaje y objetivos profesionales
- Información de facturación y pago cuando adquieres nuestros servicios
- Comentarios, evaluaciones y contenido que compartes en nuestra
plataforma
Información Técnica Automática
Cuando visitas fathombloom.sbs, recopilamos automáticamente cierta
información técnica mediante cookies y tecnologías similares:
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Tipo de Datos
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Propósito
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Retención
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Dirección IP y ubicación aproximada
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Personalización de contenido
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24 meses
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Información del navegador y dispositivo
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Optimización técnica
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12 meses
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Páginas visitadas y tiempo de permanencia
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Análisis de uso
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36 meses
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Cookies de preferencias
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Experiencia personalizada
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24 meses
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2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos
relacionados con nuestros servicios de desarrollo profesional en marketing
retail:
Prestación de Servicios Educativos
Procesamos tu información para proporcionar acceso a nuestros programas
de formación, realizar seguimiento de tu progreso académico,
personalizar el contenido educativo según tu nivel y objetivos, y
generar certificados de finalización.
Comunicación y Soporte
- Envío de materiales educativos y actualizaciones de cursos
- Notificaciones sobre nuevos programas y oportunidades de desarrollo
- Respuesta a consultas y provisión de soporte técnico
- Comunicación sobre cambios en nuestros términos o políticas
Mejora y Desarrollo de Servicios
Analizamos patrones de uso para mejorar nuestros programas educativos,
desarrollar nuevos contenidos relevantes para el sector retail, optimizar
la experiencia de usuario en nuestra plataforma, y realizar investigación
sobre tendencias en desarrollo profesional.
3. Compartición de Información
Compromiso de No Venta: Nunca vendemos tu información
personal a terceros. Cualquier compartición de datos se realiza únicamente
bajo las circunstancias específicas descritas en esta sección.
Proveedores de Servicios Esenciales
Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos
ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de
hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos, y herramientas de
comunicación. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a
proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que
les autorizamos.
Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley española o
europea, cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, o
cuando tengamos motivos razonables para creer que tal divulgación es
necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras.
Transferencias Comerciales
En el caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información
podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaríamos con
antelación sobre cualquier cambio en la propiedad o control de tu
información personal.
4. Tus Derechos sobre los Datos
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación
española de protección de datos, tienes varios derechos importantes
respecto a tu información personal:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que
tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y cómo la
utilizamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o
incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas
circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para los fines
originales.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato
estructurado y legible por máquina, y a transmitirla a otro
responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para
fines de marketing directo en cualquier momento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información
personal en determinadas circunstancias.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por
escrito a
[email protected] indicando claramente qué derecho deseas
ejercer y proporcionando información suficiente para verificar tu
identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días calendario.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información
personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o
destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de base de datos para información sensible almacenada
- Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad automáticas con cifrado
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y
privacidad. El acceso a información personal está restringido solo al
personal que necesita dicha información para desempeñar sus funciones
laborales. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos
políticas internas estrictas sobre el manejo de datos.
Notificación de Brechas: En el caso improbable de una
brecha de seguridad que afecte a tu información personal, te notificaremos
dentro de 72 horas según lo requerido por la normativa española y europea.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para
cumplir los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo
requisitos legales, contables o de reporte:
Períodos de Retención Específicos
-
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta
activa con nosotros
-
Datos de cursos completados: 7 años para fines de
certificación y validación
-
Información de facturación: 10 años según requisitos
fiscales españoles
-
Datos de marketing: Hasta que retires tu
consentimiento o solicites eliminación
-
Datos técnicos y cookies: Entre 12 y 36 meses según el
tipo
Proceso de Eliminación
Cuando eliminamos tu información personal, utilizamos métodos seguros que
garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos. Para
datos en copias de seguridad, la eliminación ocurre durante el próximo
ciclo de renovación de backups, que no excede 90 días.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en
fathombloom.sbs, analizar el uso del sitio web, y personalizar contenido y
publicidad:
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento
básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar
preferencias de idioma.
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo
interactúas con nuestro sitio web mediante la recopilación de
información de forma anónima.
Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web
recuerde las opciones que has elegido para proporcionarte una
experiencia más personalizada.
Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios
relevantes basados en tu comportamiento de navegación e intereses.
Control de Cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de
navegadores web te permiten controlar cookies a través de sus
configuraciones. Sin embargo, si limitas la capacidad de los sitios web
para establecer cookies, puedes empeorar tu experiencia de usuario general.
8. Transferencias Internacionales
Aunque FathomBloom opera principalmente en España, algunos de nuestros
proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico
Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE,
nos aseguramos de que esté adecuadamente protegida:
Salvaguardas para Transferencias
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de
protección
- Binding Corporate Rules para empresas multinacionales
- Otras medidas de protección técnicas y organizativas apropiadas
Tus Derechos en Transferencias: Tienes derecho a obtener
información sobre las salvaguardas apropiadas que aplicamos para proteger
tu información personal cuando se transfiere fuera del EEE.
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y no recopilamos
intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos
que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el
consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa
información de nuestros sistemas de manera oportuna.
Para Padres y Tutores: Si crees que tu hijo nos ha
proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en
[email protected]. Investigaremos el asunto rápidamente y tomaremos
las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar
cambios en nuestras prácticas de información o modificaciones en la
legislación aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, te
notificaremos a través de:
- Email a la dirección asociada con tu cuenta
- Aviso prominente en nuestro sitio web fathombloom.sbs
- Notificación dentro de nuestra plataforma de aprendizaje
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte
informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de
nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu
aceptación de la política revisada.
Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 15 de enero de 2025
